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問 保存錄像用的硬盤大小要怎么選擇？一般硬盤錄像機支持最大的硬盤是多大？

答 在監(jiān)控系統(tǒng)中硬盤成本占總成本不小的比例，特別是要求錄像保存時間長的情況下，由于存儲的錄像是不斷覆蓋和刪除的，所以能夠滿足錄像保存時間就可以了，這樣就是最省的。目前的硬盤錄像機支持的最高、單個的硬盤容量為4T，最多支持8個硬盤。

問 普通硬盤和監(jiān)控專用硬盤有什么區(qū)別？

答 普通硬盤是指電腦用的硬盤，特點一般都是轉(zhuǎn)速比較高；監(jiān)控專用硬盤一般都是轉(zhuǎn)速比較低的，因為監(jiān)控專用的硬盤處理的工作比較單一，轉(zhuǎn)速也不用很快，特別是不斷的在刪除和寫入，低轉(zhuǎn)速的硬盤壽命會更長，所以一般情況下監(jiān)控錄像用的都建議用監(jiān)控專用硬盤，但是由于市場需求的數(shù)量遠遠低于普通硬盤，所以價格上一般要比普通硬盤貴一些。

問 同樣的路數(shù)條件下如何選擇硬盤錄像機或者NVR？

答 不管是硬盤錄像機還是網(wǎng)絡(luò)高清NVR，我們選擇時要注意的無非就是考慮需要保持的錄像時長，錄像長的就要多盤位的；錄像的格式畫質(zhì)，同樣的監(jiān)控頭用不同的硬盤錄像機保存的錄像畫質(zhì)是有差別的；需要能同時支持幾路回放的，也就是說需要查看錄像時希望一路一路回放的看，還是需要同時幾路一起回放查看。不同的功能對應(yīng)著不同的型號和價格，所以不要只是簡單的認為我只是要4路、8路還是16路的而已。

問 原來的監(jiān)控系統(tǒng)錄像效果很差想升級一下，有什么好建議？

答 以前老的監(jiān)控系統(tǒng)一般都是模擬高清的，基本上會是CIF和D1格式的，錄像畫質(zhì)對應(yīng)的像素大概會是在30萬像素左右，所以跟現(xiàn)在的130萬、200萬、300萬比實在是差太多。......

問 錄像可以導(dǎo)出嗎？

答 可以，一般的硬盤錄像機上都會有USB口，除了可以插USB鼠標操作外，就是給插U盤拷貝錄像用的，移動硬盤就不一定可以，主要是供電問題，可能會供電不足。

問 為什么測試效果時覺得不錯，但是查看錄像時又覺得一般呢？

答 這就是關(guān)系到硬盤錄像機或者NVR的選擇上，假定在監(jiān)控頭不變的前提下，選用不同的硬盤錄像機錄制的錄像格式是不一樣的，有的好有的差。而我們一般在測試時看到的是實時預(yù)覽的效果是沒有經(jīng)過壓縮錄制的，而查看錄像是經(jīng)過壓縮的，所以選擇好的硬盤錄像機或者NVR也是非常的重要。

問 用VGA和HDMI輸出有區(qū)別嗎？

答 假定硬盤錄像機和顯示設(shè)備不變的前提下，用HDMI輸出的效果要比VGA好，還有如果錄像是帶音頻的，HDMI一般還可以傳輸音頻信號，VGA不行。

問 一套監(jiān)控系統(tǒng)完成后，效果好不好，穩(wěn)不穩(wěn)定由什么決定的？

答 3個方面。第一就是選材，主輔材的選擇都很關(guān)鍵，好材料決定好品質(zhì)和壽命；再者施工，施工技術(shù)是否過硬對系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全隱患的排查有很大的關(guān)系；第三就是維護，日常維護做的比較好的也會比較穩(wěn)定。

問 市場上監(jiān)控產(chǎn)品品牌很多，選擇什么樣的品牌好？

答 在預(yù)算許可的前提下盡量選擇大品牌，品質(zhì)相對有保障，或者至少也是正規(guī)品牌產(chǎn)品，不應(yīng)該選擇三無產(chǎn)品。

問 什么是移動偵測功能？

答 移動偵測功能是硬盤錄像機自帶的一個功能，如果啟用了，在畫面中一旦有物體移動才會開始錄制，甚至可以在主機處通過一定的聲響發(fā)出警示信號；沒有物體移動錄像機是沒有錄制的，盡量節(jié)約硬盤容量。

問目前有沒有可以人臉識別系統(tǒng)和自動跟蹤系統(tǒng)？

答 有，可以自動進行比對和記錄，車牌的識別系統(tǒng)也有，可以在不同的監(jiān)控頭之間進行畫面切換跟蹤。

問車輛出入口可以做到自動識別車牌信息嗎？

答 可以，可以識別車牌信息和拍照留底，同時也可以進行自動比對。

問 網(wǎng)絡(luò)高清、同軸高清、模擬高清有什么不同，優(yōu)缺點呢？

答 網(wǎng)絡(luò)高清 優(yōu)點：畫質(zhì)清晰度高，可以到達720P/960P/1080P的畫質(zhì)效果；組網(wǎng)方便后期擴展 性好，比如說要增加監(jiān)控頭就很方便。 缺點：造價相對會比模擬的高。 同軸高清： 優(yōu)點：同樣可以達到畫質(zhì)清晰度高，可以到達720P/960P/1080P的畫質(zhì)效果；對于原來有模擬系統(tǒng)的希望花最少的錢升級就很合適。......

問 用硬盤錄像機和用電腦作為錄像主機有什么不同，優(yōu)缺點？

答 用硬盤錄像機或者NVR來做錄像主機存儲的好處就是功能簡單、系統(tǒng)穩(wěn)定、省電，適合24小時不間斷工作；而用電腦主機加視頻采集卡的方式可以降低硬件成本，但是如果路數(shù)太多的話會占用較多的系統(tǒng)資源，電腦同時做其他用途會比較卡，同時電腦也不適合24小時不間斷工作，定期要關(guān)機重啟一下，否則容易假死而沒有在錄像；再者電腦主機的耗電量也比較大，長遠來說電費也要比硬盤錄像機多。

問 晚上紅外夜視燈不亮是什么原因？
答 一般情況下有3種原因，一種就是周圍環(huán)境的光線還是比較充足的所有沒有觸發(fā)紅外燈的啟動；一種是攝像頭的紅外燈燒壞了；一種就是電源供電的電壓不足而造成紅外燈無法工作。

問 監(jiān)控電源是集中取電還是就近取電好呢？

答 很多監(jiān)控安防公司在施工的時候為了圖方便和節(jié)約成本都是盡量做到就近取電，但是方智力創(chuàng)的施工人員都是集中到機房和主機在一起取電的。這樣的好處是不會因為取現(xiàn)場的電而被不了解的人不小心給關(guān)了電造成系統(tǒng)沒有工作，而且出來問題查找原因又很分散不好找。另外分散取電也容易給別有用心的人破壞。

問 監(jiān)控電源好壞的區(qū)別在哪里，會有什么問題？

答 監(jiān)控電源的外殼上都有明確標識，如12V1A、12V2A等等，但是在中國的國情中很多廠家生產(chǎn)的電源都是虛標的，電壓有高低，電流就更離譜有些實際只有標示的50~70%，電壓高低波動監(jiān)控頭容易燒壞，電流不足則帶不動設(shè)備，造成設(shè)備無法正常工作。

問 為什么布線時一定要套管或者線槽，有什么用處？

答 布線套管除了出于美觀之外，其實還有兩個重要的原因，一個就是絕緣和阻燃的作用（用好輔材才行），杜絕安全隱患；一個就是防止破壞，套管可以保護線路，避免一些無意的破壞，同時老鼠也比較喜歡咬弱電類的電線，一旦咬斷系統(tǒng)就無法使用，這時要來排查就非常困難。

問 如何簡單的辨別硬盤錄像機是否有在錄像？

答 不同品牌的錄像機不一樣，有些是在畫面上有個“R”，有些是有個跟“時鐘”一樣的圖，有這些就表示在錄制，如果畫面上沒有標志，那硬盤錄像機一定沒有在錄制視頻。

問硬盤錄像機中的支持幾路回放是什么意思？

答 硬盤錄像我們實時預(yù)覽的時候是可以做到全路數(shù)預(yù)覽的，但是回放錄像時就不一定的，有的是1路、4路、8路，有的是可以全路數(shù)回放的；此外回放時的畫質(zhì)也會有所差別，有的只是支持1路或者幾路高清，后面的路數(shù)是標清，有的是全部都是高清回放。這些用戶在決定方案時都是可以考慮自身需求選擇的，只是價格會有所差異。

問 什么是周界報警？什么是電子脈沖？

答 周界報警一般是運用在封閉式大型場所的周邊圍欄，如小區(qū)、工廠等等的外圍圍墻，主要目的就是有人或者物體翻越圍墻出入該場所時就會觸發(fā)系統(tǒng)通知保安人員；電子脈沖一般是應(yīng)用在管理更加嚴格或者安全級別較高的場所，起到防止入侵的功能，一旦有人身體觸碰到系統(tǒng)會瞬間產(chǎn)生高壓電將犯罪嫌疑人電傷。

問 紅外線報警系統(tǒng)的啟用有幾種模式，可以電話遠程啟用和關(guān)閉嗎？

答 紅外線報警系統(tǒng)的防區(qū)設(shè)置好后，對于人員活動時間固定的（上下班很準時）可以設(shè)置按時間段啟用，如果是不固定的可以通過遙控撤防和設(shè)防；另外還可以通過電話遠程撥打和主機綁定的電話號碼，然后按語音提示操作撤防和設(shè)防。

問 紅外線報警系統(tǒng)斷電了怎么辦？

答 普通小型的報警系統(tǒng)會配置小的蓄電池，一般情況下可以支持半個小時的延時使用；大型的或者要求長時間延時的就要有后備電源，如UPS

問防盜報警系統(tǒng)中的光柵和探頭有什么區(qū)別？

答 光柵是成對使用的，主機和從機中間是通過紅外線連接的，因此是不能夠有物體遮擋的，一旦遮擋就會觸發(fā)警報；探頭是呈扇形方式發(fā)出紅外線的，不需要接收端的，也不怕物體遮擋的，一旦系統(tǒng)啟用后在探頭覆蓋的范圍內(nèi)如果有物體移動則會觸發(fā)警報，目前的探頭一般都有放寵物功能，也就是說一般大小的寵物在區(qū)域內(nèi)移動是不會觸發(fā)警報的。

問 紅外線報警器是如何傳遞警情的？

答 紅外線報警器一般情況下被觸發(fā)會啟動現(xiàn)場的聲光報警器，第一時間對犯罪嫌疑人進行阻嚇，一般的竊賊在這種情況下都會迅速逃跑，最大限度的減低損失；此外報警主機還會通過固定電話或者GSM手機卡將警情通知給主人，如果是固定電話的就只能撥打語音電話，如果是GSM手機卡的會同時發(fā)送手機短信+撥打語音電話，預(yù)設(shè)置的電話號碼可以最多支持8個號碼。此外如果是用固定電話線的線路被破壞了就無法對外傳遞警情。

問 什么叫緊急按鈕，它屬于防盜報警系統(tǒng)嗎？

答 緊急按鈕也是屬于防盜報警系統(tǒng)的一部分，現(xiàn)在很多場所，如銀行、醫(yī)院等等重要的、存在高風(fēng)險的場所都會安裝緊急報警按鈕，一旦有異常情況發(fā)生，只要輕輕觸發(fā)一下開關(guān)就馬上可以把警情通知給保安人員，盡快處置警情。

問 防盜報警系統(tǒng)可以怎樣和監(jiān)控系統(tǒng)配合工作嗎？

答 公安消防系統(tǒng)的報警聯(lián)動只有重要的單位、場所才可以接入的，一般的單位有人值班的可以做到報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，也就是說把不同的防區(qū)和對應(yīng)的監(jiān)控畫面聯(lián)動起來，正常情況下是多畫面顯示的，一旦有防區(qū)報警會自動把對應(yīng)的防區(qū)監(jiān)控畫面全屏顯示，這樣值班人員就可以更好的觀看現(xiàn)場情況和更快的確認是哪個防區(qū)發(fā)生警情，以便更快做出反應(yīng)將損失降到最小。

問 防盜報警聯(lián)動是什么意思？

答防盜報警聯(lián)動指的是一些重要場所，如銀行、政府單位、醫(yī)院等等場所會把他們的防盜報警系統(tǒng)、火警系統(tǒng)和警察、消防局的系統(tǒng)聯(lián)動對接，一旦發(fā)生警情相關(guān)單位馬上就可以發(fā)現(xiàn)。

問 防盜報警有無線的嗎？
答 無線的防盜報警器一般用在家庭或者是環(huán)境比較小的場所會比較好，較大的環(huán)境不建議使用，主要是擔(dān)心可靠性，但是好處就是不用布線，實施起來比較簡便。

問 監(jiān)控頭的夜視功能是怎么實現(xiàn)的？

答 現(xiàn)在一般的監(jiān)控頭都帶有夜視功能，夜視功能的實現(xiàn)是因為監(jiān)控頭上安裝有光敏感應(yīng)器和紅外燈，感應(yīng)器根據(jù)現(xiàn)場光亮情況觸發(fā)紅外燈啟用，紅外燈就能夠照亮黑暗的場所，這樣我們就可以看到夜里的情況，一般情況下是黑白效果的。

問 貴公司做的監(jiān)控工程售后是怎么做的？

答 我們公司對所有的客戶在非人為的情況下都是采用一年免費售后，24小時內(nèi)快速響應(yīng)，能夠電話指導(dǎo)解決的電話解決，不行的會預(yù)約時間安排人員上門處理，超過一年的我們采取有償售后。我們公司的宗旨就是不輕易承諾，承諾了就一定要做到，決不玩文字游戲承諾什么3年售后、5年售后的，卻不告訴你要不要收費。

問 找監(jiān)控工程商的時候要注意些什么問題？

答 由于監(jiān)控工程的門檻比較低，從事監(jiān)控行業(yè)的公司實力、人員素質(zhì)都是參差不齊，因此找工程商一定要找比較正規(guī)有一定實力的公司，因為這關(guān)系到施工質(zhì)量和后續(xù)售后的問題，施工質(zhì)量好系統(tǒng)就穩(wěn)定和不留安全隱患，正規(guī)有實力的公司后續(xù)的售后服務(wù)就有保障。

問 監(jiān)控錄像的保存時間是怎么算的，會自動覆蓋的嗎？

答 錄像時間主要取決于硬盤的大小和錄像的制式，一般情況下都是設(shè)置自動覆蓋的，也就是說會不斷錄制然后又不斷的刪除前面的，固定保留一定時長的錄像。硬盤大小大家比較好理解，錄像的制式跟硬盤錄像機有關(guān)，如CIF、D1、960H、720P、1080P......

問 大型的工廠或場所（監(jiān)控路數(shù)多）建議用哪種模式的監(jiān)控系統(tǒng)好？

答 大型場所建議用網(wǎng)絡(luò)高清的模式比較好，因為場所比較大、監(jiān)控路數(shù)多用網(wǎng)絡(luò)高清，布線可以比較靈活方便，線路中間可以因地制宜采用交換機級聯(lián)的方式就可以大大節(jié)約施工時間、線材和管材的用量，而且后續(xù)需要調(diào)整和擴展時會非常方便。

問監(jiān)控工程的整體造價是怎么算的？

答 監(jiān)控工程的整體報價一般包括主要設(shè)備的錢（如前端的監(jiān)控頭，中端的傳輸線材，后端存儲的硬盤錄像機、硬盤以及顯示設(shè)備），輔材的錢（管線槽、扎帶、釘子、扣件等等），施工費（施工費一般按前面產(chǎn)品金額總和的百分比計算）等等。

問工廠想要安裝監(jiān)控不知要選擇什么樣的產(chǎn)品才好呢？

答 這要看你們安裝監(jiān)控的用途是什么？只是想大概有個影像的記錄廠區(qū)、車間的運作情況，還是要比較清晰的看到人員操作、機器運轉(zhuǎn)的情況，簡單的講就是對畫質(zhì)的清晰度要求高不高，高的話建議用網(wǎng)絡(luò)高清監(jiān)控，如果一般就好，那就可以考慮用傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控，這樣造價相對會便宜一些。

問球機和槍機有什么區(qū)別呢，應(yīng)該如何選擇用球機還是用槍機？

答 球機可以根據(jù)現(xiàn)場情況和客戶需求應(yīng)地制宜設(shè)置預(yù)置位巡航，重要點位設(shè)置停留時間和鏡頭拉近放大對其進行重點監(jiān)控，球機對于一些場地大而空曠的就非常有好處；槍機由于看到的角度是固定的，鏡頭也無法拉遠拉近的，所以比較適合一些比較小的空間或者只需要簡單監(jiān)控覆蓋的情況。

問 貴公司的業(yè)務(wù)流程是怎樣的？

答 方智力創(chuàng)公司的業(yè)務(wù)流程是獲得客戶需求線索后， （1）有專業(yè)的跟單人員第一時間跟客戶聯(lián)系，進一步了解客戶情況和需求，同時跟客戶約定時間看現(xiàn)場；......

問 什么是遠程監(jiān)控？遠程監(jiān)控有什么特殊要求？

答 遠程監(jiān)控是指通過網(wǎng)絡(luò)（包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)）利用電腦終端或者手機終端對監(jiān)控畫面進行實時瀏覽，做到只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以實時了解到所監(jiān)控場所的情況。要做到遠程監(jiān)控效果好，要求所選用的監(jiān)控設(shè)備及后臺操作系統(tǒng)跟網(wǎng)絡(luò)的兼容性要好，有些廠家的設(shè)備實現(xiàn)遠程觀看的操作比較麻煩和不穩(wěn)定......

問 無線WIFI監(jiān)控怎么樣，合適怎樣的場合使用？

答 無線監(jiān)控比較容易受到干擾，對WIFI的穩(wěn)定性要求比較高，所以一般在商用方面不建議用無線監(jiān)控，實在受條件限制的可以用大功率的無線橋接技術(shù)，但是這個造價比較高。家庭或者一些相對小的場所才建議使用，減少布線對家居環(huán)境的破壞，但是這個前提還是要求WIFI穩(wěn)定，一般要測試過才能確定。

問 易燃易爆場所的監(jiān)控工程有什么不一樣，跟普通的場所？

答 在可燃氣體、粉塵、燃油等等易燃易爆場所使用監(jiān)控設(shè)備時，一定要采用防爆型的監(jiān)控產(chǎn)品，防爆產(chǎn)品能夠很好的避免發(fā)生靜電、電火花的產(chǎn)生而引發(fā)火災(zāi)和爆炸。

問 什么是CIF、D1、960H、720P、960P、1080P，它們有什么實際意義？

答 以上這些在監(jiān)控上的運用主要是表示硬盤錄像機錄制錄像時的格式，不同的錄像機格式不一樣，畫質(zhì)的效果也就不一樣，哪怕同樣的監(jiān)控頭，線路，監(jiān)視器。我們測試看到一般都是實時瀏覽的，看到的是監(jiān)控攝像頭的真實效果，但是查看錄像時調(diào)取的是經(jīng)過硬盤錄像機壓縮保存過的圖像，大部分情況下會感覺不如測試時的效果......

問 監(jiān)控專用監(jiān)視器和普通顯示器有什么區(qū)別？

答 專用的監(jiān)視器顯示的錄像畫質(zhì)會比普通顯示器細膩和明亮，對錄像效果有增益作用。此外監(jiān)視器一般情況下都是鐵殼的散熱效果比塑殼的要好，因此更適合全天候24小時的持續(xù)工作，壽命更長。

問 竊賊如果把外圍設(shè)備破壞了會觸發(fā)警報嗎？
答 市面上有些廠家的產(chǎn)品是不支持防拆功能的，也就是說拆了就不會報警，我們用的產(chǎn)品都是支持防拆功能的，竊賊如果想通過拆除等破壞行為同樣會觸發(fā)系統(tǒng)警報。